Escobarista markası; dünya kahve endüstrisinin ünlü markalarının Türkiye Özel İmtiyazlı Distribütörlüğünü yürüten, Türkiye kahve kültürüne önemli katkılarda bulunan, sektöre yön veren bir markadır. Geniş ürün yelpazesi ve müşteri odaklı çalışmalarıyla ön planda olmasının yanısıra Türkiye kahve endüstrisinin gelişmesi için bir çok katkıda bulunan, sponsorluklarıyla adından söz ettiren bir kuruluştur..
Google ADS Planlaması ve Optimizasyonu
Yıllık pazarlama bütçesinin önemli bir kısmını Google Ads kampanyaları için harcayan Escobarista özel bir tüketim kültürü ve kültürün oluşum aşamasındaki bir pazar kitlesini hedeflerken Google Ads kampanyalarının da bu odakta olması, pazarlama stratejilerinin titizlikle hazırlanması gerekmekteydi. 2020 Yılının son çeyreğinde Escobarista, e-ticaret mağazasının dijital pazarlama optimizasyonu ve yönetimini Detso Dijital Pazarlama ‘ya emanet etti.
Detso Dijital Pazarlama, escobarista.com için Google Ads hesabının kurgulanması, kampanyaların potansiyel hedef kitlelerin alışkanlıkları doğrultusunda yenilenmesi, kampanya stratejilerinin yürütülmesi ve hesap optimizasyon takibini yürütüyor.
E-ticaret ekosisteminin ayrılmaz bir bütün olduğu ve dijital pazarlamanının bu sürecin tamamı ile ilişkilendirilmesi gerektiği bilincinde olan Escobarista, özellikle dönüşüm hedefleme ve müşteri geri dönüşleri üzerine odaklanarak bir pazarlama süreci geliştirmeyi hedefliyor. Bu pazarlama süreci, dijital pazarlama uzmanlarımız tarafından ziyaretçi davranışlarını iyi analiz etme ve dijital pazarlamanın her aşamasında müşteri odaklı fayda sağlayacak dönüşümler elde etme üzerine kurgulandı. Detso Dijital Pazarlama, website ziyaretlerini aşama aşama inceleyerek gözden kaçan, küçük hataları ve eksik bilgileri tamamlayarak doğru bir müşteri deneyimi yakalamak için çalışmalar yürüttü.
Müşteri deneyimi odaklı bir pazarlama süreci beraberinde, dönüşüm oranı başarıları ve oluşum aşamasındaki bir kültürün kazanılmasında doğru müşteri yönlendirmesini ortaya çıkardı.
Dönüşüm odaklı pazarlamanın getirileri
Detso Dijital Pazarlama ile çalışarak dönüşüm maliyetlerini yüksek oranda düşüren Escobarista, pazarlama sürecini bizimle yeniden kurguladı. Bu süreç sonucunda Google Ads reklam harcamalarından elde edilen gelir(ROAS) oranında %580 artış, pazarlama bütçesi değişmeden kullanıcı ziyaretlerinde ise %88 artış sağlandı. Google Ads reklam kampanyalarında hem doğru kişilerin dikkatini çekerek websiteye gelen yanlış trafik azaldı, hem de dönüşüm gerçekleştirecek ziyaretler için müşteri odaklı iyileştirmeler yapıldı. Bununla birlikte verim ve dönüşüm odaklı çalışmalarımız Escobarista için %57 etkileşim maliyeti tasarrufu sağlarken, %33 dönüşüm oranı artışı ile sonuçlandı.